78聊保险|中华财险邱彬：年轻人并非不爱保险 做好需求触发是关键

　　近日，中国保险行业协会与新浪财经联合举办了“7.8全国保险公众宣传日”微博活动，在#78聊保险#主题连麦活动中，中华财险党委委员、总裁助理邱彬分享了他对于保险行业的看法。

　　邱彬表示，近十年来，中国保险业发生了巨大变化，主要体现在保险业参与国家社会治理，服务经济发展，保障民生等方面。“保险行业已经切实走进了寻常人家。还记得刚入行时，社会各界对于保险业的认可度不高，但如今消费者对于保险有了更深刻的认识。”

　　在谈及到年轻人认为自己“不需要保险”的问题时，邱彬表示，现在的年轻人并不是不需要保险，而是对于保险的需求发生了变化。“我们从业人员对需求触达的方式没有革新，故而让客户觉得工作人员只是一心在给他推销产品，并不想真正解决他们的需求，这说明我们的保险从业人员在宣传保险、与客户沟通等方面做得还不够。”

　　与此同时，邱彬认为，在新冠疫情期间，健康保险发展速度非常快，远远超过了财产保险和普通寿险，这侧面说明了老百姓面对风险时，对保险的需求很大。

　　邱彬指出，从目前来看，我国保险行业发展可谓是机遇与挑战并存，应该提前规划好转型的方向，摸索适合企业发展的路径。一方面，险企需要更关注专业能力建设，包括专业技术、专业人才及专业系统等，做好科技赋能，提升理赔服务质效，提高风险管控能力；另一方面，也要真正走进客户、了解客户，与客户形成良好互动。